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售后服务政策
After-Sales Service Policy
客服热线:400-703-2833
01
售后服务范围
01 售后服务范围
商品提供36个月质保(部分商品除外)
售出商品原则上不允许退换货,具体可与当地销售人员联系
商品发生产品质量问题,可享受退换货服务
未使用的产品在不影响二次销售的情况下,经双方协商一致后同意换取同等价位的产品,如更换商品后产生价差应在补全全部差价后换出商品。产生差价或发生商品品类变更的退换货商品的纸质普通发票需同步寄回。退换货商品的专用发票如果未认证需要原件寄回(含发票联及抵扣联),如已认证,需开具红字信息表加盖发票专用章一并寄回
02
非售后服务保证范围
02 非售后服务保证范围
到货未开箱验货,后续反馈运输过程中因碰撞损坏产品
未使用商品原包装
03
其他
03 其他
产品到货请第一时间开箱验货,确认产品没问题再签收。如产品出现破损情况,请拒收或在物流清单上注明相关的信息并拍照联系当地销售人员反馈
通过微信方式联系客服,客服人员会在一个小时内响应您的服务请求
根据三包法律和法规,在三包范围内,如果发生整灯更换,更换后的产品保修期自更换之日起重新计算
本政策将不定时进行更新,详情请咨询400-703-2833
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